出租汽車行業(yè)管理的對象,是以產(chǎn)品(或服務(wù))功能為劃分標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)行為。它不是對經(jīng)營者進(jìn)行計劃、人事、經(jīng)營等方面的具體管理,不干預(yù)經(jīng)營者的獨(dú)立經(jīng)營活動,而是著重從宏觀上通過政府的行業(yè)管理部門和民間的行業(yè)組織,對全行業(yè)的發(fā)展和 服務(wù)供應(yīng)等重大間題進(jìn)行統(tǒng)籌、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督。 出租汽車的行業(yè)管理行為主要有以下幾個方面: (1)投資經(jīng)營行為,即經(jīng)營者籌集資金,購買車輛,參與出租汽車經(jīng)營的行為,包括開業(yè)、歇業(yè)、退出經(jīng)營的行為。 (2)擴(kuò)大或縮小經(jīng)營規(guī)模的行為,如增加或減少營運(yùn)車輛。 (3)供車行為,如按行業(yè)管理部門要求,安排營運(yùn)車輛參與春運(yùn)和重大活動供車;在營業(yè)站點(diǎn)服從調(diào)派,不拒載乘客等。 (4)服務(wù)行為,如合理收費(fèi)、規(guī)范用語、標(biāo)志齊全、使用計價器,出具發(fā)票等。 (5)遵守國家有關(guān)法律、法令的行為。如貫徹“勞動法”保護(hù)從業(yè)人員的合法權(quán)益等。 |
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